世界的な保険会社にて、ITオペレーション＆アプリケーションサポートを統括するマネージャーを募集しています。本ポジションでは、東京拠点におけるITサービスの安定稼働を維持しながら、インシデント管理・業務継続計画（BCP）・ITIL準拠の運用品質向上をリードしていただきます。グローバルチームやベンダーと連携しながら、エンタープライズ環境での高度なサポート体制を構築・推進していきます。
主な職務内容
- L2アプリケーションサポートチームのリーダーとして、技術的・機能的インシデントへの迅速な対応を指揮
- Windows/Linuxシステムや基幹業務アプリケーションの日常的な監視、パッチ管理、障害予防対応を実施
- 海外のグローバルITチームや外部ベンダーと連携し、複雑なインフラ課題やシステム障害の解決を主導
- ローカル・リージョナル両面での災害復旧（DR）・事業継続計画（BCP）の策定・実行
- ITILプロセスに準拠した運用管理、インシデントレビュー、パフォーマンスモニタリングを通じてサービス品質を向上
必須条件
経験・資格：
- IT運用、アプリケーションサポート、サービスデリバリーなどの関連実務経験
- Windows/Linux、ミドルウェア、スクリプト言語、監視ツールに関する技術的な知識
- ITIL準拠の運用プロセスの専門知識
- ベンダーマネジメント経験
- プロセスドリブンな環境でチームやベンダーを管理しながらインシデント対応や課題解決を円滑に進めた実績
ソフトスキル：
- リーダーシップ
- 連絡調整能力、コミュニケーションスキル
語学力
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語：上級ビジネスレベル以上
歓迎条件
- 金融・保険業界など規制のある業界でのIT運用経験
- ITIL認定資格保有者、BCP/DRの設計・実行経験
採用企業について
外資系大手保険会社。
日本をはじめアジア太平洋地域でも強力なプレゼンスを誇るグローバルネームです。東京オフィスは日英バイリンガルな環境。堅牢なIT基盤と運用体制を誇り、技術革新と安定運用の両立を目指しています。継続的なサービス向上に取り組む企業文化が根付く、前向きな職場です。
この求人がおすすめの理由
- エンタプライズ環境で複雑高度なITインフラと運用の実務経験を積むチャンス
- 安定感抜群の世界的な金融機関です
- ハイブリッドワークOK
- フレックスタイム制あり
- 国際的な職場文化
- キャリアアップの機会あり
- 年収1000万円以上の高報酬案件
ご応募をお待ちしています！
