世界的なインターネットサービス企業にて、BSSテクニカルサポートのリードエンジニアを募集しています。
本ポジションでは、Eコマース、フィンテック、コミュニケーションサービスを支える大規模な**Business Support System（BSS）**環境において、重要障害対応やシステム運用改善をリードしていただきます。
高可用性システムの運用経験を活かしながら、Java、Microservices、Kubernetes、Docker、Couchbaseなどの最新技術に携わり、数百万人規模のユーザーを支えるミッションクリティカルなシステムの安定運用に貢献できるポジションです。
英語重視、ただし日英バイリンガル優遇。
主な職務内容
- 高優先度インシデントの対応およびクリティカルインシデントライフサイクル全体の管理
- 注文管理システムや課金システムにおける障害発生時の**Root Cause Analysis（RCA）**実施
- Elasticsearchや各種監視ツールを活用した監視基盤の設計・改善
- 自動化ソリューションの導入による運用効率化と品質向上の推進
- L1・L2サポートエンジニアへの技術指導およびメンタリング
- チームバックログ管理および運用KPIの改善推進
- 開発チーム、プロダクトチームとのアーキテクチャレビューおよび技術的意思決定への参画
- システム安定性向上のための継続的改善活動の推進
必須条件
経験・資格：
- Java開発経験5年以上（Microservicesおよび分散システム環境）
- Order Management System（OMS）、Billing System、またはBSS環境での実務経験5年以上
- システム設計、運用サポート、障害管理の経験
- Couchbase（N1QL、データモデリング）、およびSQLに関する知識・経験
- Ansible、Jenkins、Docker、KubernetesなどのDevOpsツール利用経験
- 大規模・高トラフィック環境におけるシステム運用経験
- ITプロジェクトのマネジメント実績（要件定義、進捗管理含む）
ソフトスキル：
- コミュニケーション能力（複雑な技術課題を経営層や技術チームに分かりやすく説明できること）
- 分析力、課題解決力
- タスク管理能力
- 新しい技術や変化する環境への適応力
- 障害対応やユーザーサティスファクションに対する責任感
語学力：
歓迎条件
- ServiceNowやJiraなどITSMツールの利用経験
- Eコマース、フィンテック、通信業界でのシステム運用経験
- クラウドネイティブアーキテクチャや分散システムに関する知識
- 運用自動化やシステムモダナイゼーションプロジェクト経験
採用企業について
大手日系インターネット関連企業。
Eコマース、フィンテック、デジタルコミュニケーション領域で世界的に事業を展開する日系グローバル企業です。
東京にありながら、英語を中心とした国際的なエンジニアリング環境で数百万人規模のユーザーが利用する大規模システムの開発・運用に関わることができます。
最先端技術への投資を続けており、エンジニアとして更なる成長を目指す方に最適な環境です。
この求人がおすすめの理由
- 大規模BSS・フィンテック・Eコマースシステムに携わるチャンス
- 世界クラスのIT企業でスキルを磨けます
- グローバルなエンジニアチームと協業する国際的な環境
- 派遣でも貢献しやすいフラットな企業文化
- ハイブリッド勤務OK
- 利用無料の社員食堂あり
- 社会保険完備および交通費支給
- 日英バイリンガル優遇
IT×ハイクラス派遣なら Morgan McKinley。
