文章力とIT知識を活かせるテクニカルサポートポジションです！
主な職務内容
- IT関連サービスにおけるカスタマーサポート業務（文章対応中心）
- ユーザーからの技術的な問い合わせ対応と問題解決のサポート
- 既存仕様書やテスト環境結果を踏まえたドキュメント作成
- 社内外関係者との調整および技術情報の整理・共有
- Eコマース関連システムの運用サポート
必須条件
経験・資格:
- IT関連のカスタマーサポート経験（キッティング以外、文章でのサポート必須）
- テクニカルライティングスキル（仕様書作成経験）
- 日本語での正確かつ明瞭なコミュニケーション能力
- 基本的なIT知識およびトラブルシューティング能力
- 日本在住で就業可能な方（派遣契約）
優遇条件
- Eコマース業界での実務経験
- ソフトウェアやシステム開発に関する基本理解
- 英語での技術文書読解または作成スキル
- 複数部門と協働したサポート・改善経験
- 長期的に安定して勤務できる方
この求人がおすすめの理由
- 国内外で圧倒的な影響力を持つ大手インターネット企業でキャリアを築ける
- 安定した事業基盤のもと、新しい技術やサービスに挑戦できる環境
- 多様なサービス領域で幅広いスキルを磨ける成長機会
- グローバルで活躍できるチャンスが豊富にある職場
この求人がおすすめの理由
日本最大級のインターネットサービス企業であり、ECをはじめ金融、通信、デジタルコンテンツなど幅広い事業を展開しています。国内外で多様なサービスを提供し、人々の生活を支える存在として確固たる地位を築いています。安定した事業基盤と成長機会を兼ね備え、挑戦しながらキャリアを伸ばせる魅力的な環境が整っています。
