【外資系金融】ヘルプデスク・シニアスペシャリスト｜マネージャ―昇格のチャンスも

従業員満足度が高い、世界的な資産運用会社のヘルプデスクでキャリアアップを目指しませんか。

ユーザーに高品質なITサポートを提供し、円滑な業務運営を支える重要なポジションです。
グローバルチームと連携しながら、システム安定性を維持し、ITインフラの効率的な運用をリードします。

主な職務内容

• 技術的なトラブルの診断・解決・記録管理
• システムのインストール、アップグレード、設定管理
• ビデオ会議システムのサポート（海外拠点含む）
• ITチームと協力し、システム監視、アラート対応、SLA遵守を推進すること
  
  

必須条件

経験・資格：

• ITサポートとしての実務経験5年目安
• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク問題に対する高度なサポート提供の経験（電話、メール、または対面）
• Microsoft 365、リモートサポートツール、チケッティングシステムの使用経験
• オンコール体制でのP1サポート勤務ができること
  
  

ソフトスキル：

• カスタマーファーストの姿勢で課題解決に積極的に取り組める方
• 複数の業務を同時進行で管理し、冷静に対応できる能力
  
  

語学力：

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル以上（海外とのやり取りあり）
  
  

歓迎条件

• 金融業界や資産運用業界でのITサポート経験
• インフラ管理やテスト戦略に関する知識
• 将来的にチームリーダーやマネージャ―に挑戦してみたい方歓迎
  
  

採用企業について

外資系資産運用会社。

革新的かつ協働的な企業文化；高い定着率も魅力。グローバルに活躍できる環境で、長期的にキャリアを築けます。

この求人がおすすめの理由

• 将来的にマネジメント職への昇格できるチャンスあり
• 国際的な環境で実務経験を積めます
• 柔軟な働き方ができます
  
  

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