外資系製薬大手にて、日本拠点の社内ITサポート（デスクトップサポート）をご担当いただきます。
日常的なPCトラブル対応やアカウント管理、ネットワーク関連のサポートなどを通じて、社員の業務を支える重要な役割です。
外資系ならではのグローバルIT環境の中で、英語を使用したコミュニケーションにも携わりながら、安定した環境でITサポート経験を着実に積み上げたい方のご応募をお待ちしています。
主な職務内容
- 日本国内の社員向けITサポート（L2対応）および本社・支店へのオンサイト・リモートサポート
- PC・モバイル端末のセットアップ、初期設定および展開
- ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク・周辺機器に関する問い合わせ対応およびトラブルシューティング
- Active DirectoryおよびMicrosoft 365を利用したアカウント・アクセス権・ライセンス管理
- 社内ネットワーク（LAN／Wi-Fi・VPNなど）の運用サポートおよびグローバルITチームとの連携
- IT機器の資産管理、調達およびライフサイクル管理
- グローバルIT施策やシステムアップデート、セキュリティ対応の導入支援
- 情報セキュリティポリシーに沿った運用および国内ベンダーとの調整
必須条件
経験・資格：
- ITデスクトップサポート、ヘルプデスク、または社内ITサポートの実務経験3年以上
- Windows 10／11、Microsoft 365（Teams・SharePoint・Outlook）のサポート経験
- Active Directoryの基本的な運用経験
- TCP/IP、DNS、VPNなどネットワークの基礎知識
- 業務用PC（Lenovo、Dellなど）のセットアップ・運用経験、およびMDMツール（Intuneなど）の利用経験
ソフトスキル：
- 課題を主体的に捉え、解決まで責任を持って対応できる能力
- ITに詳しくないユーザーにも丁寧でわかりやすく対応できるコミュニケーション力
語学力：
- 日本語：流暢（ユーザー、ベンダーとのやりとりは日本語中心になります）
- 英語：日常会話レベル以上
歓迎条件
- 外資系企業でのITサポートまたは社内IT業務の経験
- ITセキュリティ、サイバーセキュリティの知識・経験歓迎
採用企業について
世界各国で事業を展開する外資系製薬・ライフサイエンス企業。
革新的な医療・ヘルスケアソリューションの開発を通じて世界中の人々の健康に貢献しており、高品質な製品と最先端技術で業界をリードしています。
日本法人でもグローバル基準のIT環境を整備し、DX推進やITインフラ強化に積極的に取り組んでいます。
この求人がおすすめの理由
- グローバルに事業を展開する製薬企業でのITサポートポジション
- 社内ITサポート業務全般に携わりながら 幅広い実務経験を積める環境
- 将来的にAPACレベルのITプロジェクトに関与する機会あり
- 都心に位置する快適なオフィス環境での就業
- 残業が比較的少なく ワークライフバランスを保ちやすい環境
- ITサポート経験を活かしながら、安定した製薬業界でキャリア形成を目指しませんか？
非公開案件多数。転職のご相談もお気軽にどうぞ。
