大手外資系保険会社にて、社内ITサポートを担うITヘルプデスクエンジニアを募集しています。
50〜100名規模の日本オフィスのユーザーを対象に、デスクトップサポートおよびITヘルプデスクを担当していただきます。ユーザーは日本人がほとんどですが、英語を生かしたい方にもおすすめ。
ジュニア・システム管理者やインフラ系ポジションへのキャリアパスあり！
主な職務内容
- ネットワークID、メールアカウント、パスワードリセット等のユーザー管理
- Windows、Microsoft Office、VMwareに関するITトラブルシューティング
- iPhone、iPad、プリンター、Webカメラ、会議システム等の機器サポート
- PC・モバイル端末のセットアップ、イメージング、オフィス内移設対応
- IT資産管理およびインベントリ管理
- 異なるWindowsドメイン環境でのユーザーサポート
- Cherwell、ServiceNow等のチケット管理システムを使用した対応記録
- ITインシデントのドキュメント作成および社内共有
- グローバルITチームとの会議・連携
- 必要に応じた営業時間外サポート対応
必須条件
経験・資格：
- Windows OSおよびMicrosoft Office製品の実務レベルの知識
- 日本のビジネス文化の知識
ソフトスキル：
- 時間・タスク管理能力
- エンドユーザーと円滑に対応できるコミュニケーション力
- 問題解決力
語学力：
歓迎条件
- エンタープライズ環境でのユーザー対応経験
- ITヘルプデスク、テクニカルサポート、または社内ITサポートの実務経験
- 将来的にジュニアシステム管理者やインフラ領域へキャリアアップを目指したい方歓迎
採用企業について
外資系保険大手。
日本においても高い信頼と実績を誇るグローバル企業です。安定した事業基盤のもと、国際的なIT体制とグローバルスタンダードなオペレーションを展開しています。
この求人がおすすめの理由
- 安定した外資系金融企業での長期就業チャンス
- 実際のエンタープライズ環境でITサポートの実務経験を積める
- ジュニアシステム管理者やインフラ職への明確なキャリアパスあり
- ハイブリッド勤務（出社は週2日〜）OK、フレックスタイム制度あり
- グローバルITチームと連携できる国際的な業務環境
- 体系的なトレーニングとスキルアップ支援も充実
- カジュアルな服装、残業少なめ
IT×派遣なら Morgan McKinley
