次世代のペイメントソリューションを展開する外資系大手・ワークライフバランス良好！
シニア・アプリケーションサポートとして クライアントPJの実装フェーズから運用支援まで幅広く対応いただきます。グローバルチームと連携し、革新的なサービスを最前線で支えるやりがいのあるポジションです。
主な職務内容
- 社内チームとクライアントの間に立ち、実装・運用に関わる技術支援を提供
- クライアントと連携し、プラットフォームの構築や設定をサポート
- 安定稼働を確保するための障害対応・システム最適化・改善提案
- サービス導入後のプロダクト・ガイダンスやトレーニング
- SLA管理、インシデント/変更管理、クライアントレビュー
- 自動化や再利用可能なツールの導入を通じてサービス品質向上を推進すること
必須条件
経験・知識：
- Javaベースのミッション・クリティカルなアプリケーションのサポート経験7年以上
- うち、金融業界での経験5年以上
- かつクライアント対応業務3年以上
- SQL / NoSQLクエリ操作、REST APIテスト（Postman）、システム導入経験
- SLAやインシデント対応、クライアントレビューのリード経験
- 自動化によるプロセス改善経験
ソフトスキル：
- 優れたコミュニケ―ション能力（顧客と信頼関係を築けること）
- 部署の垣根を超えたコラボレーション・スキル
- タスクやスケジュールのマネジメント能力
- 顧客目線でソリューションを構築する姿勢
- 業務に対する積極的なアプローチ
語学力：
- 日本語：流暢（社内・クライアント対応必須）
- 英語：中級
歓迎条件
- PCI DSS等のセキュリティ基準に関する知識
- Visa/Mastercard決済処理に関する実務経験
採用企業について
外資系フィンテック。
世界中の銀行や金融機関に次世代のペイメント・ソリューションを提供。高いスケーラビリティと信頼性を兼ね備えたテクノロジーを活かし、業界全体の変革をリードしています。
この求人がおすすめの理由
- スケール感のある最先端フィンテックプロジェクトに携われます
- スピード感があるアジャイルな企業風土で、裁量をもってインパクトのある仕事ができます
- 継続的な学習・成長やキャリア開発を支援する企業文化
- 多様＆インクルーシブなチーム
- 残業20時間未満、リモートワークOKでワークライフバランスを確保しやすい環境
ご応募をお待ちしています！
