シニアアプリケーションサポートエンジニアとして、クラウドネイティブな決済プラットフォームおよびデジタルウォレット基盤の運用・導入支援を担当いただきます。
本ポジションは、エンジニアリングチームとクライアントの橋渡し役として、ミッションクリティカルな決済システムの安定運用と導入成功を支える重要な役割です。最先端の決済技術に携わりながら、グローバル環境でスキルを高めることができます。
主な職務内容
- システムの導入および運用サポート（社内ITチームおよび顧客と連携）
- ソリューション設計に基づくシステム設定・構成の実装
- 本番稼働後のインシデント管理およびシステム改善対応
- 技術課題の調査・優先順位付け・問題解決対応
- ステークホルダーへの進捗・障害対応状況の報告
- SQL/NoSQLおよびAPIテストによるトラブルシューティング
- クロスファンクショナルチームと連携したプロジェクト推進
- デプロイ支援および担当領域のオーナーシップ確保
- 業務プロセス改善・自動化・サービス品質向上の推進
- SMEとして顧客および社内向けの技術支援・トレーニング提供
必須条件
経験・資格：
- Javaベースアプリケーションの本番運用経験5年以上
- 金融、または関連業界経験5年以上
- クライアント対応を含むテック職での実務経験3年以上
- SQL/NoSQLを用いたデータ操作・クエリ作成経験
- REST API（Postman等）を用いたテスト経験
- インシデント管理および問題解決対応の経験
- 複数チームと連携するシステム運用・開発環境での経験
- エスカレーションサポートのためのオンコール対応（シフト制）が可能な方
ソフトスキル：
- 問題解決力と分析力
- IT、ビジネス側どちらとも連携できる優れたコミュニケーション能力
- タスクマネジメント、タイムマネジメント
- 自律的に業務を推進する主体性、オーナーシップ意識
- カスタマーファーストのマインド、顧客との関係構築力
- 常によりよい成果を目指し、継続的改善に取り組む姿勢
語学力：
歓迎条件
- 決済システムやカードプロセッシング・プラットフォームに関わった経験
- PCI DSSなどのセキュリティ・コンプライアンス知識
- 大規模またはミッションクリティカルシステムの運用経験
- 高可用性システムのサポート経験
採用企業について
外資系フィンテック。
企業向けにクラウドベースの決済システムやデジタルウォレット基盤を展開。世界中の金融機関や大手企業に、スケーラブルなAPIソリューションを提供しています。
この求人がおすすめの理由
- 最先端の決済・Fintech領域に携われる環境
- クラウド・APIベースのモダン技術に関する実務経験を積める
- グローバルチームとの連携を通じて、国際的なビジネススキルを磨ける
- 技術力＋顧客対応力をバランスよく高められる
- 急成長企業のため、キャリアアップ機会も豊富
- イノベーションと継続的改善を重視する企業文化
ITのハイスキル転職なら Morgan McKinley。
