世界をリードする外資系通信・テクノロジー企業にて、テクニカルサポート・システム運用エンジニアを募集しています。
本ポジションでは、通信サービスを支える**BSS（Business Support Systems）およびMNP（携帯電話番号ポータビリティ）**システムの運用・保守を担当します。BSS SRE & Operationsチームの一員として、数百万人のユーザーが利用するミッションクリティカルなシステムの安定稼働を支えながら、システム運用、障害対応、運用改善に携わっていただきます。
通信業界で正社員を目指したい方、システム運用、テクニカルサポート、UNIX/Linux、通信インフラのスキルを身につけたい方に最適なポジションです。
主な職務内容
- BSSおよびMNPシステムの日常運用を標準運用手順（SOP）に沿って実施
- 通信事業者と連携し、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）のPort-in／Port-out業務を円滑に運営
- システム障害の一次対応、調査、原因分析、復旧対応を実施
- システムベンダーや関連部署と連携し、技術的な課題解決を推進
- 運用バックログの管理および運用品質向上、自動化、継続的改善活動への参画
- 24時間365日のシフト体制で通信システムの安定運用をサポート
- 運用手順書や各種ドキュメントの作成・更新・管理
- エンタープライズシステムの安定稼働とサービス品質向上に貢献
必須条件
経験・資格：
- テクニカルサポート、システム運用、アプリケーション運用、IT運用のいずれかの実務経験
- システム障害の切り分けやトラブルシューティングの経験
- 24時間365日のシフト勤務（夜間・土日祝を含む）に対応可能な方
ソフトスキル：
- コミュニケーション能力（開発チーム、運用チーム、ベンダーなどとの連携必須）
- 顧客志向の姿勢
- 成長意欲
- 通信・ITテクノロジーへの興味がある方
語学力：
- 日本語: ネイティブレベル
- 英語: ビジネスレベル
歓迎条件
- IT運用またはサービスデリバリー環境での実務経験
- UNIX/Linuxの基本操作およびコマンドライン操作経験
- 通信ネットワーク、モバイル通信、BSSシステムに関する基礎知識
- チケット管理システム（ITSMなど）の利用経験
採用企業について
日系テクノロジー大手。
オンプレミスとクラウドを組み合わせたハイブリッド環境において、B2B・B2C向けシステムを運用しています。
革新的な技術とスピード感のある開発文化を持ち、数百万人のユーザーを支える通信インフラの中核を担う企業です。
この求人がおすすめの理由
- 将来的な正社員登用の可能性あり
- BSS、通信システム、システム運用、UNIX/Linuxなど市場価値の高いスキルを習得できる
- 国内有数の大規模通信システムの運用経験を積める
- 次世代通信インフラを支える最先端プロジェクトに携われる
- 多国籍メンバーと協働できるグローバルな職場環境
IT×ハイスキル転職なら Morgan McKinley。
