世界的に信頼されるリスクソリューション企業にて、日本および韓国市場を担当するアカウントマネージャーを募集しています。
クライアントとの強固なリレーション構築を通じてクロスセル、アップセル、更新契約を推進し、ビジネス成長を支援。セールスおよびプロダクトチームと協働しながら、顧客満足度と継続利用率を高める戦略的役割を担うポジションです。
主な業務内容
- 顧客ニーズの把握、ニーズを先読みしたガイダンスやサポートの提供、顧客との信頼関係の構築
- 利用促進と継続率向上につながるようなカスタマーサクセス戦略の策定・実行
- 営業やプロダクトチームとの連携（シームレスなオンボーディングの実現、顧客満足度向上のための取り組みなど）
- 既存顧客へのクロスセルおよびアップセル機会の特定
- 顧客フィードバックの収集、プロダクト開発チームへのフィードバック、顧客体験向上のための改善提案など
必須条件
経験・スキル：
- アカウントマネジメント、または顧客対応業務における実績
- 顧客と長期的な信頼関係を築ける対人スキル
- 顧客ニーズを理解し、適切な提案ができる戦略的思考能力、課題解決力
- SaaSやテクノロジー製品の知識
- CRMソフトウェアを使いこなせること
ソフトスキル：
- 優れたコミュニケーション、プレゼンテーションスキル
- 顧客満足や継続利用率の向上など、成果を追求する姿勢
語学力：
- 日本語：ビジネスレベル以上
- 韓国語：ビジネスレベル以上
- 英語：できれば尚可
歓迎条件
- 金融業界経験があれば尚可
- 金融関連のリスクに関する知識
- 日韓+英語のトリリンガル歓迎
採用企業について
外資系金融リスクソリューション企業。
先進的なリスク評価製品を通じて、世界中の企業の成長促進、業務効率化、顧客体験改善など、クライアント企業が直面する複雑な課題の解決を支援しています。
この求人がおすすめの理由
- リスクソリューションの業界大手で、専門性の高い製品やサービスについて一から学べます
- クライアントパートナリングを重視する営業組織で、顧客成功に直結するソリューションを扱えます
- 日本・韓国を含む複数市場に携わることができます
- 残業少なめ・カジュアルで働きやすい勤務環境です
今すぐ応募して、グローバル市場でセールスキャリアを広げましょう！
