カスタマーサクセス

エコシステムプラットフォームへのオンボーディング支援

主な職務内容

• エコシステムプラットフォームへのオンボーディング支援を通じて、事業部門の課題解決と活用促進を担います。 問い合わせ対応やドキュメント整備、要望整理・優先順位付けを行い、開発部門と連携して改善を推進します。 また、事業部門との関係構築や成功事例の展開、満足度向上にも貢献いただきます。 主体的に課題を発見し、チームと連携しながら業務改善・推進を行うポジションです。

必須条件

経験・資格：

• 要件定義の経験
• プロジェクトマネジメントの経験
• JIRA／Confluenceの使用経験

ソフトスキル：

• 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れるスキル
• 情報を整理分析し、構造的にハンドリングできるスキル
• ファシリテーションスキル
• 課題の解決策を提案できること

語学力：

• 日本語：流暢
• 英語：会話の

採用企業について

日系e-commerce

この求人がおすすめの理由

• 未経験の方やまだ経験が浅い方でもサポートする体制があります。勉強熱心で素直な方、実直に行動できる方を求めています。

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