大型LLM（大規模言語モデル）および生成AI技術を活用した、次世代コンタクトセンター向けAIプラットフォームの開発プロジェクトにおいて、デリバリー全般を牽引するテクニカルプロジェクトマネージャー（TPM）を募集します。開発チームとビジネス部門の架け橋となり、全体の計画策定、リスク管理、ステークホルダー間の合意形成を主導していただきます。
主な職務内容
- ビジネスオーナーやエンジニアと連携し、プロジェクトのスコープ定義、全体計画の策定、およびマイルストーン管理を行います。
- 技術的な実現可能性や優先順位の調整を行い、ステークホルダー間の合意形成と円滑な意思決定を推進します。
- 要件定義から設計・開発・テスト・リリース・運用移行まで、ソフトウェア開発ライフサイクル全般の進捗と品質を管理します。
- JiraやConfluenceを活用し、タスク・リスク・変更要素の可視化と迅速な課題解決を図ります。
- セキュリティ、コンプライアンス、パフォーマンス基準の遵守を徹底し、関連部門の承認プロセスをサポートします。
必須条件
経験・資格：
- IT業界またはソフトウェア製品開発における7年以上のテクニカルプロジェクトマネジメント経験があること。
- Agile（ScrumまたはKanban）環境下でのプロジェクトデリバリー主導経験があること。
- JiraおよびConfluenceを用いたプロジェクト管理・進捗追跡の実務経験があること。
- コンピューターサイエンス、情報システム、または関連する技術分野の学士号を有すること。
- ステークホルダーとの調整やドキュメント作成がスムーズに行える日本語力（JLPT N2相当以上）を有すること。
ソフトスキル：
- 意見が対立する場面でもエンジニアの技術的判断を尊重しつつ合意形成を導く高いファシリテーション能力があること。
- 役員から開発エンジニアまで多岐にわたるステークホルダーと円滑に意思疎通ができる優れたコミュニケーション能力があること。
- 不確実な状況下でも課題の本質を見極め、主体的にリスク管理や意思決定の支援ができること。
- 与えられた要件を受け入れるだけでなく、事業価値の観点から自発的に議論や提案ができるプロダクト思考があること。
語学力：
歓迎条件
- PMPまたはPMI-ACPなどのプロジェクトマネジメント資格をお持ちの方。
- ソフトウェアエンジニアリングまたはソリューションアーキテクチャの実務経験がある方。
- コンタクトセンター（オムニチャネル、ルーティング、音声/チャットプラットフォームなど）に関する業務知識がある方。
- クラウドプラットフォーム（AWS、Azure、GCP）およびCI/CDプロセスに関する基礎知識がある方。
- AIやLLMを活用した対話型ソリューションやシステム構築に関する知識・経験がある方。
採用企業について
EC、フィンテック、通信など幅広いサービスを展開する国内最大級の総合ITグループ企業です。最先端のAI・LLM技術を積極的に導入しており、世界中の優秀なエンジニアが集まるグローバルで多様性に富んだ開発環境が整っています。
この求人がおすすめの理由
- 日本を代表する大手ITグループにて、最先端の生成AI（LLM）技術を用いた大規模プロジェクトに携われます。
- 在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワークスタイルにより、柔軟な働き方が可能です。
- 多国籍なメンバーが集まる刺激的な環境で、グローバルなキャリアをさらに伸ばすことができます。
- 開発チームとビジネス部門を繋ぐ中核的存在として、大きな裁量をもってプロジェクトを牽引できます。
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