世界有数の外資系投資銀行のクライアントサービス部門でキャリアをスタートさせませんか？
問い合わせ対応や口座開設時のサポート、顧客データの管理などを担当しながら、オペレーションの流れや様々な金融商品について学ぶことができます。
主な職務内容
- トレーディングプラットフォーム、入出金、口座管理に関する顧客からの問い合わせ対応（電話、チャット、メール）
- 新規顧客のオンボーディング支援（初回入金、取引開始サポート）
- 潜在顧客へのアプローチ、サービスの利点やキャンペーン情報の案内
- 社内チームと協力して顧客課題を迅速に解決し、ユーザー体験の向上に貢献すること
- 顧客データの更新、アクセス権限管理、社内コンプライアンス遵守
- 顧客からのフィードバックを収集・共有し、デジタルツールや顧客体験の改善に反映すること
必須条件
経験・資格：
- カスタマーサービスやクライアント対応業務の経験1〜2年以上
- FX、株式、デリバティブなどの金融商品に触れた経験があれば尚可
ソフトスキル：
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 電話で見込み客にアプローチすることに抵抗がない方、主体的なコミュニケーションを通じてニーズを把握できる方
語学力：
- 日本語：ネイティブレベル（顧客対応に必須）
- 英語：ビジネスレベル
歓迎条件
- 証券外務員資格や、同等の金融ライセンス保有者歓迎
- 金融業界でのコンプライアンス・KYC（顧客確認）業務の知識
採用企業について
外資系投資銀行・証券会社。
世界各地に拠点を持ち、多様なアセットクラスを扱うグローバル大手です。
この求人がおすすめの理由
- 世界的な証券会社で経験を積むチャンス
- オペレーション全体のフローについて学べます
- 幅広い金融商品に触れることができます
- APACともやりとりがあり、国際的な勤務環境です
- 継続的なトレーニングとキャリア成長の機会あり
金融でキャリアを築きたい方は是非ご応募ください！
