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クライアントサービス(Analyst)【大手金融ソリューション】

転職アドバイス 日本 フィンテック フィンテック

仕事内容

大手金融ソリューションプロバイダで金融経験を活かしませんか。デリバティブ関連の知識歓迎。

業務内容

  • 担当:自社の多彩な金融ソリューション、プロダクト、サービス
  • 電話・Eメール・チャットによるクライアントサポート(プリセールス、ポストセールス)
  • お客様からの問い合わせ対応
  • 常にプロフェッショナルな態度でお客様に接すること
  • お問い合わせ内容の解決、またはエスカレーション
  • プロダクトやサービスの研修・サポートの提供
  • 問い合わせ窓口として、お客様と関連部署(プロダクト、エンジニア部門等)の間を適切にとりもつこと
  • アップデートやエスカレーションの分析・追跡・共有

必須条件

  • 外向的で、お客様とのやりとりに抵抗がない方
  • 金融業界経験
  • 優れたコミュニケーション能力(会話・文章)

優遇条件

  • 顧客対応業務経験あれば尚可
  • デリバティブ関連経験歓迎

クライアントについて

大手外資系金融ソフトウェアソリューション。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Robin Nguyen
ロビン・グエン
  • コンサルタント | バンキング&フィンテック 紹介部門
  • rnguyen@morganmckinley.com