世界的に高い評価を受ける外資系金融テクノロジー・金融データ企業にて、アカウントマネジメント・契約更新担当（Client Renewals and Account Management Associate）を募集しています。
本ポジションでは、東京を拠点に既存の法人顧客ポートフォリオを担当し、契約更新、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスを通じて継続的な売上拡大と顧客満足度向上を推進します。
ビジネスディベロップメントチームや関連部署と密接に連携しながら、顧客との長期的な信頼関係を構築し、金融データやSaaSプラットフォームの利用拡大を支援する重要なポジションです。法人営業、アカウントマネージャー、カスタマーサクセス、クライアントリレーションの経験を活かし、グローバル企業でキャリアアップを目指したい方に最適です。
主な職務内容
- 約80社の法人顧客を担当し、契約更新や継続利用の促進を通じて顧客維持率の向上を推進
- ビジネスディベロップメントマネージャーや社内関連部署と連携し、最適なアカウント戦略を立案・実行
- SalesforceなどのCRMを活用し、営業パイプライン、売上予測、顧客情報を正確に管理
- 定期的な顧客レビューを実施し、追加提案やアップセル・クロスセルの機会を創出
- 顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、高品質なカスタマーサポートを提供
- 契約更新プロセス全体を管理し、社内ポリシーや商業ガイドラインに沿って契約を推進
- 社内レビューやチームミーティングへ参加し、顧客満足度向上とサービス改善に貢献
必須条件
経験・資格：
- 大学卒業以上（経営学、経済学、金融学、または関連分野）
- 6年以上の法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、またはクライアントリレーションの経験
- 法人顧客の契約更新やアカウント運営の実務経験
- SalesforceなどのCRMを活用した営業管理・案件管理の経験
- 金融サービス、フィンテック、SaaS、またはエンタープライズソフトウェア業界での経験があれば歓迎
ソフトスキル：
- 顧客志向を重視した優れたコミュニケーション能力
- 複数の案件を効率的に管理できる高い計画性と組織力
- 変化の多い環境でも柔軟に対応できる適応力と主体性
- 社内外の関係者と信頼関係を築き、円滑に協働できるチームワーク力
語学力:
- 日本語: ネイティブレベル
- 英語: ビジネスレベル
歓迎条件
- 金融データ、分析プラットフォーム、SaaSソリューションの営業またはアカウント管理経験
- サブスクリプション型ビジネスや契約更新モデルに関する知識
- 外資系企業やグローバル企業での勤務経験
- カスタマーサクセスやアカウントプランニングに関する知識・経験
採用企業について
当社クライアントは、信用分析、金融データ、経済情報、リスク管理ソリューションを提供する世界有数の外資系金融テクノロジー企業です。世界中の金融機関やグローバル企業に対し、高品質な市場分析と先進的なテクノロジーを提供し、重要な経営判断を支援しています。多様性を尊重する企業文化と継続的な学習環境を大切にしており、長期的なキャリア形成が可能な職場です。
この求人がおすすめの理由
- 競争力のある給与と充実した福利厚生
- 多様性と協働を重視する外資系企業ならではのグローバルな職場環境
- 体系的な研修制度と充実したキャリア開発プログラム
- 大手法人顧客との長期的な関係構築を通じてビジネス成長に直接貢献できる
- 金融データやSaaSなど最先端ソリューションを扱い、専門性を高められる環境
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