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最新の求人情報

テクニカル・プロダクトスペシャリスト【外資系アドテック大手】

転職アドバイス 日本 IT テクノロジー & 通信

仕事内容

世界的なモバイルアプリを有する企業の主力商品を支えていただきます。ダイナミックな会社のため成長機会も豊富です。#AdTech#テクニカルサポート #クライアント対応あり

業務内容

  • アドプロダクト(デジタル全般)のテクニカル面を担当
  • 顧客のサポート(プロダクト活用支援、技術的なトラブルや課題の解決等)
  • プロダクトの品質改善に役立てるためのトレンドやユーザーフィードバックのモニタリング
  • 関係部署(マーケティング、プロダクト、エンジニア、セールス等)と連携し、オペレーションやワークフローの改善に貢献すること
  • 社内ドキュメンテーションの改善(ナレッジハブ等)

必須条件

  • コンピューターサイエンス、又はテクノロジー系の学位
  • ウェブテクノロジー(HTML、CSS、JavaScript、SQL、XML)を扱った経験5年以上
  • クライアント対応を伴うサポート経験(TAM/テクニカルアカウントマネージャー、サポートエンジニア、テクニカルコンサルタント等)
  • 日本語流暢
  • 英語ビジネスレベル以上
  • ※日本国内での就労許可(外国籍の方の場合)

優遇条件

  • 韓国語能力歓迎
  • アドテックの経験、知識歓迎
  • モバイルアプリSDKに詳しい方歓迎

パーソナリティ

  • 向学心、向上心
  • 顧客第一主義のマインドセット、困っている人(お客様)を助けることにやりがいを感じる方

クライアントについて
外資系テック大手。モバイルアプリで有名な世界有数のテック企業です。本ポジションは主力商品を支える重要なお仕事。国際的なチームの一員として、日本語・英語でお客様からの問い合わせに対応します。またお客様とのやり取りを通して得た洞察やデータを、プロダクト改善に生かすのも重要なミッションです。
ダイナミックな企業のため、成長機会も豊富です。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Mieke Aarsman
ミケ・アースマン
  • チームリーダー | IT紹介部門
  • 813 4550 6487
  • maarsman@morganmckinley.com