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カスタマーエクスペリエンス・デザインシンキングプロジェクトマネージャー

転職アドバイス 日本 コンサルティング & プロフェッショナルサービス プロフェッショナルサービス

仕事内容

大手外資系コンサルファームでのポジション。先端技術を活用し、顧客体験向上を中心にクライアントのビジネスに寄与する。

業務内容

  • カスタマーエクスペリエンス戦略策定(サービス・商品の抱える問題の考察、ユーザー調査分析、サービスデザイン等)
  • 新たなカスタマーエクスペリエンスを生み出していくためのプロジェクトマネジメント、顧客体験設計の支援。
  • 既存顧客とのリレーション強化・新たなクライアント獲得を通じた案件獲得。

必須条件

  • コンサルティングファームでの業務経験(マネージャー〜シニアマネジャーレベル)。
  • デザインシンキングの知見やサービスデザイン経験、またUI/UXに関する経験や知見。

クライアントについて

大手外資系コンサルファーム内での、先端技術を活用しつつ顧客体験に関する幅広い戦略策定〜実行支援までを行う部門。
案件例=大手金融機関の顧客体験設計や、スポーツチームの観戦体験向上支援等

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Kazuto Sato
佐藤 和都
  • シニアコンサルタント | プロフェッショナルサービス紹介部門
  • 81 3 4550 6488
  • ksato@morganmckinley.com