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ITサポート|L1ヘルプデスク(派遣)【外資系保険会社】

最新の求人情報
仕事内容

ヘルプデスク担当者を募集します。日本語中心;英語は会話レベル〜。

業務内容

  • デスクトッププラットフォームに対するレベル1のテクニカルサポート
  • 電話、チャットの対応
  • サービスデスクのチケット管理
  • Active Directoryアカウント、アクセス権、シングルサインオン、Microsoft Officeなどのアカウントマネジメント業務
  • 環境:Windows 10、一部MacBook、カメラやオーディオ/ビデオ会議ツールなどのITアクセサリーなどが混在

必須条件

  • 日本語:流暢
  • 英語:会話レベル以上
  • エンタプライズ環境のヘルプデスク、デスクトップサポート経験2年以上
  • Windows OS、MS Office、Office365、モバイルの基本知識
  • Vlan、ルーティング、ネットワークプロトコル、WiFi、DHCP、DNS、VPNなどのネットワークの基本知識

クライアントについて

外資系保険・補償会社。
スマートデバイス用の保険・補償、関連サポートサービスを提供するグローバル企業です。

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担当者

担当者

Miho Kawana
川名 美穂