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カスタマーサクセス・APACリーダー【米系AI/CRM】

転職アドバイス 日本 IT&テクノロジー テクノロジー & 通信

仕事内容

日本進出以来、3年連続で3桁成長を続けている優良ソフトウェア会社です。

業務内容

  • 見込み客のライフサイクルマネジメント、オンボーディングのチェック
  • 適切な助言をしてくれる技術のスペシャリストとして顧客と信頼関係を築くこと
  • クライアントのニーズや戦略を関連部署と共有すること(営業、マーケティング、プリセールスなど)
  • クライアントのサクセスプランの作成、目標達成支援
  • 使用率をモニタリングし、活用度合が落ちた場合にはクライアントをフォローすること

R必須条件

  • ソフトウェア会社におけるアカウントマネージャーやカスタマーサクセス、プロジェクトマネージャー経験5年以上
  • CxO幹部と仕事をした経験
  • とりまとめや連絡調整能力
  • タイムマネジメント能力

クライアントについて
米系AI/CRMソフトウェア。日本法人は現在中堅規模。日本進出以来、3年連続で3桁成長を続けています。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Kimo Blackmore
キモ・ブラックモア
  • シニアコンサルタント | イノベーション&テクノロジー紹介部門
  • +813 4563 8557
  • kblackmore@morganmckinley.com