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最新の求人情報

カスタマーサクセス・マネージャー【外資系法務ソリューション】

転職アドバイス 日本 フィンテック フィンテック

仕事内容

顧客対応能力重視;法務未経験でも可。顧客の経営幹部とも信頼関係を築ける方を募集します。

業務内容

  • クライアントの主要コンタクトパーソンとして、常に卓越したクライアントサービスを提供し、強固な信頼関係を築くこと
  • カスタマーサクセスプランの策定を通して、クライアントが自社のサービス/プロダクトの価値を最大限発揮できるように導くこと
  • 担当アカウントの各部署の意思決定者との人脈を開拓し、クライアント企業との関係を深めること
  • クライアントリテンション率、契約更新率、導入率の向上に努めること
  • アップセルやプロセス改善の機会を積極的に見いだすこと

必須条件

  • 顧客対応業務経験(コンサルティング、サポート、アカウントマネジメントなど)
  • 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、対人関係能力
  • クライアントの経営者や重役とも信頼関係を築けること

優遇条件

法律業界の知識があれば尚可

クライアントについて

大手外資系法務ソリューション&データプロバイダ。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Robin Nguyen
ロビン・グエン
  • コンサルタント | バンキング&フィンテック 紹介部門
  • rnguyen@morganmckinley.com