国内外で多彩なインターネットサービスを展開する大手IT企業の開発部門で、システム運用支援やインフラ関連プロジェクトの進行管理をサポートするポジションです。
トラブル想定訓練の運営・ファシリテーションやプロジェクトの進捗管理を担当し、ITの基礎知識と英語力を活かして開発組織を支えます。
開発実務から離れてPMO・IT運用分野の経験を積みたい方や、グローバルな環境で英語力を活かしながら長期的にキャリアを築きたい方におすすめです。
主な職務内容
- トラブル想定訓練の運営： システム障害を想定した訓練の準備・当日の進行・ファシリテーションから、実施後のレポート作成までを担当する。
- 訓練環境・コンテンツの準備： 訓練に必要な資料や各種コンテンツの準備、環境設定を行う。
- 社内エンジニア向けサポート： 社内ツールに関する問い合わせ対応や、操作マニュアルの更新を行う。
- プロジェクトの進行管理支援： インフラ関連プロジェクトにおいて、開発チームへのスケジュール確認やリマインドを行い、進捗状況を管理する。
- 課題管理・エスカレーション： プロジェクトの課題やリスクを把握し、必要に応じてチーム内へ迅速に共有・報告する。
- 会議運営・タスク管理： 定例会議の日程調整、議事録作成、アクションアイテムの進捗管理を行う。
- 国内外の関係者との連携： チャット、メール、Web会議、対面でのコミュニケーションを通じて、国内外の関連部署との調整を行う。
必須条件
経験・資格：
- IT業界での実務経験 1年以上
- Webサイトの仕組みや、ネットワーク・サーバー・データベースなどのIT基礎知識
- Outlook、Excel、スプレッドシート、などを使用したビジネス経験
- Microsoft Teamsで日常的な業務コミュニケーションを行った経験
- 業務マニュアルを正確に理解し、実務に適用できる方
ソフトスキル：
- 初対面の相手とも円滑にコミュニケーションを取り、会議や訓練の進行をサポートできる方
- 周囲と良好な関係を築き、状況に応じて柔軟に対応できる協調性をお持ちの方
- 報告・連絡・相談を徹底し、課題やリスクを早期に把握して適切にエスカレーションできる方
- 責任感を持ち、安定して業務に取り組める方
語学力：
- 日本語：ネイティブレベル（日本のビジネス文化への理解を含む）
- 英語：ビジネスレベル（TOEIC 800点以上目安；外国籍メンバーとの会議や業務調整ができること）
歓迎条件
- システム運用支援、研修・勉強会・訓練などの企画運営やファシリテーション経験
- PMO、プロジェクトサポート、ITサポートデスクでの実務経験
- Jira、Confluenceなどのプロジェクト管理ツールの使用経験
- ITIL・ITSMの基礎知識、または簡単なSQLの知識・利用経験
採用企業について
EC、FinTech、通信、デジタルコンテンツなど、多彩なインターネットサービスを国内外で展開する東証プライム上場の大手IT企業です。
多国籍なエンジニアが多数在籍し、社内公用語として英語を活用する、オープンでフラットな企業文化が特徴です。
この求人がおすすめの理由
- 日本を代表する大手IT企業で、グローバルな開発組織を支える実務経験を積めます。
- 開発実務なしで、ITの知識を活かしながらPMO・IT運用分野へキャリアを広げられます。
- 外国籍メンバーとの日常的なやり取りを通じて、ビジネス英語を活かせます。
- トラブル想定訓練の運営や進捗管理など、プロジェクト推進に必要なスキルを身につけられます。
- 長期就業を前提とした募集で、安定した環境で経験を積めます。
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