企業の福利厚生、従業員ウェルビーイング、エンゲージメント、人材定着を支援するデジタルソリューションを提供するグローバル企業にて、既存の法人顧客ポートフォリオの管理・成長を担う戦略アカウントマネージャーを募集しています。
本ポジションでは、戦略的アカウントマネジメント、法人営業、カスタマーサクセスを組み合わせ、中長期的なアカウントプランの策定、既存顧客との関係強化、アップセル・クロスセル・リピートビジネスの創出を推進します。
カスタマーサクセスと営業の両面から、顧客の事業成長に貢献できるポジションです。フラットな組織、チームワークを大切にする企業文化も魅力。
主な職務内容
- 既存法人顧客に対する中長期的な戦略アカウントプランの策定・実行
- B2B法人顧客ポートフォリオの管理および関係強化
- アップセル、クロスセル、契約更新、リピートビジネスの機会創出
- 顧客ニーズを把握し、適切な福利厚生・デジタルソリューションを提案
- サービス導入・活用を支援し、顧客満足度、エンゲージメント、継続率を向上
- 顧客企業の主要ステークホルダーや意思決定者との長期的な関係構築
- アカウント実績、営業パイプライン、KPI、契約更新リスクのモニタリング
- 顧客リスクへの早期対応および新たな売上拡大機会の特定
- 市場、競合、顧客データを分析し、営業・アカウント戦略を改善
- CRMやデジタルツールを活用した顧客情報・商談・パイプラインの管理
必須条件
経験・資格：
- 法人営業またはアカウントマネジメントの実務経験7年以上
- リレーションシップマネジメント能力
- コンサルティング営業の経験や能力
- 営業パイプラインの管理およびKPI・パフォーマンス指標のモニタリング経験
- Salesforce、Microsoft Office、その他デジタルビジネスツールの使用経験
- 大学卒以上
ソフトスキル：
- 主体的に、細部まで丁寧に仕事に取り組める方
- 周囲と協力しながら、顧客視点で行動できる方
- 分析力があり、ビジネス・事業の視点を持って考えられる方
語学力：
歓迎条件
- 日本市場における戦略アカウント・エンタープライズ顧客の管理経験
- 福利厚生、HRテクノロジー、デジタルサービス、または関連するB2Bソリューションの営業経験
- 既存顧客からのアップセル、クロスセル、契約更新、リピートビジネスを創出した実績
採用企業について
外資系福利厚生サービス。
企業の福利厚生、従業員ウェルビーイング、エンゲージメント、人材定着を支援するデジタルソリューションを提供しています。AIやテクノロジーを積極的に活用しているのも魅力。
組織はフラットで、チームワークを大切にする企業文化です。
この求人がおすすめの理由
- 既存の法人顧客を担当し、関係構築とアカウント拡大をリードできる
- カスタマーサクセスと営業の両面から、顧客の事業成長に貢献できる
- AI・デジタルツールをアカウントプランニングや営業判断に活用できる
- フラットで協働的な環境で働ける
- 顧客企業の福利厚生、従業員ウェルビーイング、エンゲージメントに貢献できる
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