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ITSMアシスタントマネージャー【外資系フィンテック】

最新の求人情報
仕事内容

外資系フィンテックがITSMに詳しいマネージャー候補を募集しています。年収1100万〜1400万円目安。異業種からの転職もご相談ください。

業務内容

  • 各種インシデント、トラブル、レポーティングのマネジメント
  • ITSMプロセスの作成・改善(IT全体でできる限り統一すること)
  • グローバルプロセスやテクノロジーとのアライン(グローバル・サービスオーナーと連携し、設定・運用の継続的な改善についても話し合うこと)
  • 問題解決の司令塔として、迅速適切な対応・情報提供・処理が行われるようにすること(コマンド&コントロール)
  • 根本原因の分析や改善計画のとりまとめ(モニタリングやスケジュール管理含む)
  • CABプロセスを理解しておくこと(ただし、これは主な任務ではありません)
  • SLAを達成するためのITサービスのKPI設定、KPIデータに基づく変更の実施

必須条件

  • ITSM(ITIL関連)、またはIT運用、ITサービスデリバリー経験3年以上
  • IT業界経験7年以上
  • 海外の同僚とディスカッションを行える程度の英語力

クライアントについて
外資系フィンテック。
年収1100万〜1400万円目安。
詳細はお気軽にご相談ください。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Jakub Ohkado
大門 ヤコブ