求人概要
- 東京
- 正社員
- BBBH836144
- 2022年12月14日
- 1,100万～1,400万円
-
英語: 流暢
日本語: 流暢
仕事内容
外資系フィンテックがITSMに詳しいマネージャー候補を募集しています。年収1100万〜1400万円目安。異業種からの転職もご相談ください。
業務内容
- 各種インシデント、トラブル、レポーティングのマネジメント
- ITSMプロセスの作成・改善（IT全体でできる限り統一すること）
- グローバルプロセスやテクノロジーとのアライン（グローバル・サービスオーナーと連携し、設定・運用の継続的な改善についても話し合うこと）
- 問題解決の司令塔として、迅速適切な対応・情報提供・処理が行われるようにすること（コマンド＆コントロール）
- 根本原因の分析や改善計画のとりまとめ（モニタリングやスケジュール管理含む）
- CABプロセスを理解しておくこと（ただし、これは主な任務ではありません）
- SLAを達成するためのITサービスのKPI設定、KPIデータに基づく変更の実施
必須条件
- ITSM（ITIL関連）、またはIT運用、ITサービスデリバリー経験3年以上
- IT業界経験7年以上
- 海外の同僚とディスカッションを行える程度の英語力
クライアントについて
外資系フィンテック。
年収1100万〜1400万円目安。
詳細はお気軽にご相談ください。
Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
担当者
担当者
大門 ヤコブ
- コンサルタント | IT 紹介部門