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クライアントサービス(アソシエイト)【外資系金融データ&テック】

転職アドバイス 日本 フィンテック フィンテック

仕事内容

未経験でも応相談。外向的で、コミュニケーション能力が高く、やる気がある方を募集します。

業務内容

  • 担当分野:自社の様々な金融ソリューション、プロダクト、サービス
  • 電話、Eメール、チャットによるカスタマーサポートを担当していただきます
  • 常にプロフェッショナルな態度でお客様に対応すること
  • お客様の問題解決
  • 適切なエスカレーション(担当者レベルで解決できない場合)
  • プロダクトやサービスの研修、サポートの提供
  • 問い合わせ窓口として、お客様と関連部署(プロダクトチーム、営業、リレーションシップマネージャー等)を適切につなぐこと
  • アップセルや契約更新などの営業機会を積極的に見いだし、営業部と共有すること

必須条件

  • 外向的で、お客様と話すことに抵抗がない方
  • 金融業界の基礎知識、又は金融への興味関心、学ぶ意欲
  • 優れたコミュニケーション能力(会話・文章)

優遇条件

  • 顧客対応業務経験あれば尚可

クライアントについて

外資系金融データ・ソリュ―ションプロバイダ。幅広いソリューションを展開する大手です。

Morgan McKinley Asia Pac is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

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担当者

担当者

Robin Nguyen
ロビン・グエン
  • コンサルタント | バンキング&フィンテック 紹介部門
  • rnguyen@morganmckinley.com